Thinkstock Sok állatorvos több időt tölt a telefonon, mint gondolná. Dr. Patty Khuly megosztja a legjobb telefonos témáit, a teszt eredményéről a műtét utáni állapotjelentésig.
Ha az állatorvosa bármi más, mint én, a szakmai életének körülbelül 20 százalékát tölti a telefonon. Ez sok idő! De ha azt gondolod, akkor teljesen értelme. Végül is van egy zillion és egy potenciális vitapont a kedvtelésből tartott állatok egészségügyi ellátására. Tény, hogy fogadhatok, hogy most legalább öt kérdést találhatsz, amit szeretné megkérdezni az állatorvosától a telefonon keresztül.
Most ott van.Nem értettem, hogy ezt a másodikat kell hívnod! Valójában ennek a hozzászólásnak az a célja, hogy felderítse Önt abban, hogy az állatorvos hogyan tud a telefonon dolgozni, hogy segítse Önt és a kisállatát.
Ebből a célból itt vannak a nyolc legkedveltebb háziállathoz kapcsolódó telefon témám:
1. A műtét utáni állapotjelentés. Egész reggel - vagy akár egész nap - vártál, hogy megtudd, hogyan ment el a kisállat műtélete. Akár egy egyszerű kasztrálásról, akár egy összetett tömegeltávolításról beszélünk, tudni akarod, hogy a dolgok hogyan mentek. Tudjuk, hogy a várakozás agonizáló lehet. Ezért az állatorvos a legtöbb esetben minden kísérletet megtesz, hogy a lehető leghamarabb felhívja Önt. De a műtét napjai hektikusak lehetnek, így egy munkatársa időben frissítheti Önt, amíg az állatorvos meg nem érheti Önt, hogy részletesebben megvitassa az eljárást.
2. Az eljáráson belüli Q&A. Ez az állatorvos és a háziállat tulajdonos közötti telefonkommunikáció szuper-gyakori oka. Természetesen a legjobb eset, ha Ön és állatorvosa megvitatja a szükséges további eljárásokat előtt a kisállat érzéstelenítés alatt áll, mint például egy fog, amelyre szükség lehet a fogtisztítás során, és kérjen beleegyezést, hogy szükség szerint járjon el. Ily módon minimálisra tarthatjuk az állat idejét az érzéstelenítés alatt, mert nem kell telefonon keresztül nyomon követni az eljárást.
Az előzetes beleegyezés nélkül képzelje el, mi történik, amikor a fogászati eljárás közepén vagyunk, és a tisztítás mély zsebeket tár fel, és szükség van röntgenszerkezetre bizonyos fogakra, és esetleg akár eltávolíthatja őket (vagy a fogorvosi szolgáltatásokat nyújtja).
Ilyen esetekben az állatorvos nem tudja jól folytatni. Hacsak nem tárgyalja ezt a lehetőséget előre, meg kell hívnia Önt, hogy biztosítsa a jóváhagyását, mielőtt elkezdené egy drámai úton eltérő cselekvési módot, mint amennyire ésszerűen elvárhat. Ezért, miért kell MINDIG elérhetővé tenni a telefonos konzultációt, ha a háziállat az állatorvosnál tartózkodik.
3. A teszt eredmény hívása. Gyakorlatomban ez messze a leggyakoribb ok a kedvtelésből tartott állatok hívására - és a leginkább időigényes. Amikor a dolgok 100 százalékkal jól jelennek meg, ezek a legjobb hívások lehetnek. Mert az állatorvosnak lehetőséget nyújt arra, hogy megosszák a jó híreket, köszönjük a kedvtelésből tartott gondoskodást, és még néhány javaslatot is kínál a kutyája vagy macskája megőrzése érdekében.
Természetesen, ha a dolgok rendben vannak, az állatorvos időt vesz igénybe, hogy részletes magyarázatokat adjon, cselekvési terveket javasoljon, és válaszoljon minden kérdésére.
4. A nyomon követés. Ha beteg páciensem van, felhívom az ügyfelemet, hogy ellenőrizze a kedvtelésből tartott állat állapotát, majd kérje meg az ügyfelemet, hogy adjon nekem egy nyomon követési jelentést egy bizonyos időn belül. Ez lehetővé teszi számomra, hogy tartsam nyomon a kisállat fejlődését. Ha ésszerű időn belül nem kapok hívást, visszahívom.
Ez bonyolult kis táncnak tűnhet, de mindent megtesznek annak biztosítására, hogy a háziállatok a) a tervek szerint javuljanak, b) megszerezzék a helyes otthoni gondozást, és c) hogy nem esnek a repedések közé.
