Ahogy a tanároknak is vannak „kisállat-diákjaik”, az állatorvosoknak is vannak „kisállat-ügyfeleik” (nincs szándékuk). Ezek azok az ügyfelek, akik az állatorvosok körében izgalmat generálnak, amikor a nevük szerepel a kinevezési ütemtervben. Megvan az a képességük, hogy pozitív energiát hozzanak létre, és úgy tűnik, hogy mindig a háziállatok gondozásáért dolgoznak. Tehát pontosan mi a helyzet a „vörös szőnyeg-ügyfelekkel”, amelyek ilyen lelkes választ váltanak ki? Íme néhány a végső tulajdonságaik közül:
Jól informált
Ezek az ügyfelek sok információval ellátott irodai látogatásra érkeznek. Könnyen megadhatják a kedvtelésből tartott állatok étrendjének pontos nevét és nevét, valamint az általuk kapott összes gyógyszert és kiegészítést (beleértve az adagokat és a gyakoriságot). Nem állítom: "Ez az étel a zsákban, a merész piros nyomtatással." Vagy: "Adok neki kis, kék ovális tablettát."
Amikor először látogat egy állatorvosi klinikát, előzetes orvosi feljegyzéseket kapnak, beleértve a vakcinázási előzményeket, írásos orvosi feljegyzéseket, laboratóriumi vizsgálati eredményeket és röntgenfelvételt.
Ezek a jól tájékozott emberek felelősek az internetes szörfösökhöz. Ezek az információk a jó hírű webhelyekről származnak, és elkerülik az online „junk food” -et., végezze el a fizikai vizsgálatot és kezdeményezzen vitát.
Kívánok követni a játéktervet
Ezek azok az ügyfelek, akik időben érkeznek a kinevezésre az állat-egészségügyi tisztviselők tiszteletben tartása mellett, valamint azoknak az embereknek, akik kinevezettek az utódaikat követően. Mindent megtesznek, hogy kövessék a doc utasításait olyan dolgokért, mint a gyógyszerek beadása, a kalóriák korlátozása és az előrehaladási jelentések meghívása. Ha felmerül egy kérdés vagy aggodalom a megállapodott „játékterv” kapcsán, akkor az állatorvosokkal beszélgetést kezdeményeznek, nem pedig a tervet önállóan. Háziállatukat éves fizikai vizsgálatnak vetik alá, még akkor is, ha nincsenek vakcinák.
Kellemes és elismerő
Az egész állat-egészségügyi személyzet őszinte tiszteletet és elismerést kap ezeknek az ügyfeleknek. Az ilyen érzelmek nem kizárólag az állatorvos számára vannak fenntartva, mert felismerték, hogy minden munkatárs fontos szerepet játszik a betegek egészségében és jólétében. A recepciós felhívja a sürgős kérés megszüntetését 17 órakor. péntek délután. A technikus kórházi betegekről gondoskodik, sterilizálja a sebészeti berendezéseket és figyeli az érzéstelenítést. A kennel asszisztense fertőtleníti azokat a felületeket, amelyek fertőző betegségek tenyésztésére alkalmasak.
Az irodai látogatás során szóbeli felszólalással együtt ezek az ügyfelek hajlandóak köszönetet és ünnepi üdvözletet küldeni.
Az aggodalmak kifejezésére való hajlandóság
Ezek az ügyfelek beszélnek az állatorvosokkal az igazi aggodalmukról és aggodalmukról. Kétségtelen, hogy ez néhány ember számára nehéz. A pénzügyi aggodalmak megvitatása vagy a nyilvánosság sírása kínos lehet. Az ajánlott teszt vagy gyógyszeres kezelés aggodalmát fejezheti ki a megfélemlítőnek. Ne feledje, hogy az állatorvosok, akik mélyen törődnek ügyfeleik érzelmi jólétével (és mindenkit arra biztatnak, hogy találjanak ilyen gondozót), szeretnék hallani ügyfeleik aggodalmait. Ki jobban tud valódi megértést és támogatást nyújtani?
Mindezek a tulajdonságok segítenek az állatorvosi kliensnek abban, amit klónozni szeretnék, mert örömük és örömük van a gyakorlatban.
Ezen tulajdonságok bármelyike állatorvos-ügyfélként érvényes?
További cikkek: Dr. Nancy Kay.
